Helpdesk

Onze helpdesk zit een groot deel van de dag klaar om u te woord te kunnen staan bij problemen met uw laptop. Via de helpdesk heeft u toegang tot specialisten die u kundig te woord kunnen staan. Met hulp van de helpdesk zult u meer plezier beleven aan het gebruik van uw laptop. Een helpende hand is namelijk altijd nabij!

In de helpdesk kunnen onze specialisten u niet alleen mondeling te woord staan. Het is ook mogelijk uw computer op afstand te bedienen. Uiteraard kan en gebeurt dit alleen wanneer u daar toestemming voor geeft. De specialisten kunnen op deze manier in uw computer kijken en wanneer nodig instellingen aanpassen en problemen op te lossen. Deze verbinding is volledig veilig en kan op elk moment worden onderbroken. U heeft de regie!

Hulp aan huis

Het kan natuurlijk voorkomen dat er problemen zijn die niet direct met uw laptop te maken hebben. Denk hierbij aan problemen met uw printer, uw internet router of andere apparatuur. Met deze problemen kunnen wij U uiteraard ook bijstaan. Deze ondersteuning valt niet binnen ons serviceabonnement en zal daarom in rekening worden gebracht. Dit gaat volgens de standaard tarieven van student aan huis. Onze medewerker zal dit altijd vooraf aan u melden.

Wanneer kunt u bellen?

Maandag:
09:00 – 20:00 uur
Dinsdag:
09:00 – 20:00 uur
Woensdag:
09:00 – 20:00 uur
Donderdag:
09:00 – 20:00 uur
Vrijdag:
09:00 – 20:00 uur
Zaterdag:
09:00 – 13:00 uur
Zondag:
09:00 – 13:00 uur
Feestdagen:
09:00 – 13:00 uur